chính sách và quy định tại matgau.net

Sale-policy

chính sách hàng chính hãng

Chất lượng và xuất xứ hàng hóa là mối quan tâm số một của khách hàng. Chúng tôi luôn cam kết sản phẩm của chúng tôi:

  • Đúng Nguồn Gốc (Liên Bang Nga)
  • Đúng Chất Lượng (Loại I)
  • Hoàn Tiền 100% Nếu Phát Hiện Hàng Giả

Chính sách giao hàng

Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

Quý khách có thể lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp theo mong muốn bao gồm: bưu điện (GHTK, GHN, Viettel,…), hoặc xe khách, xe vận chuyển hàng hoá.

Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin của khách hàng thông qua hệ thống bảo mật của website, không sử dụng nó vì mục đích thương mại hay bất cứ mục đích nào khác.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào.

Chính sách thanh toán

Quý khách có 2 hình thức thanh toán:

  • Chuyển Khoản Qua Ngân Hàng
  • Nhận hàng, kiểm tra và trả tiền (COD)

Chính sách đổi trả

Các trường hợp nhận đổi trả:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
  • Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng.
  • Sản phẩm không đúng như mô tả.

Các trường hợp không áp dụng đổi trả:

  • Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (15 ngày).
  • Sản phẩm đã bị bóc tem.
  • Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.
  • Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.
  • Sản phẩm không phải mua từ Matgau.net.